Автор – заведующая отделением социальной помощи семье и детям бюджетного учреждения Омской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Омского района».
Представлен опыт Комплексного центра социального обслуживания населения Омской области. Одной из инновационных моделей работы Центра стала участковая социальная служба. В ее основе лежит принцип территориального деления муниципального образования на участки и закрепления за каждым участком специалиста по социальной работе.
Уникальность такой технологии заключается в том, что специалист по социальной работе осуществляет свою деятельность непосредственно на территории проживания клиента.